رؤى الخبراء من StrategyBrain حول أفضل ممارسات البريد الإلكتروني البارد

هل أنت مسؤول توظيف أو مدير موارد بشرية أو فريق مبيعات أو مستشار مواهب؟ يمكن للبريد الإلكتروني البارد الجيد أن يغير حياتك المهنية. إذا كانت ثرية ومكتوبة بشكل هادف ، فقد تجذب انتباه المتلقي وتبدأ محادثة قيمة. ومع ذلك ، نظرا لأن هدفك لا يعتمد فقط على البريد الإلكتروني ولكن أيضا على المشاركة والاستجابة التي يتم تلقيها ، بالإضافة إلى تكتيكات واستراتيجيات التوعية ، فإن صياغة بريد إلكتروني بارد يضيف إلى شبكتك المهنية ويجلب لك فرصة يتطلب نهجا شاملا. يجب أن تعرف الجمهور المستهدف ، وتخصيص العمل ، وتقديم القيمة ، وكذلك متابعة النتائج والردود الواردة للتحسين والتقدم باستمرار.

تطور رسائل البريد الإلكتروني الباردة

في البداية ، قد يمثل البريد الإلكتروني البارد عرضا ترويجيا للمبيعات ، أو بريدا إلكترونيا يحتوي على عدد كبير جدا من الذكرى السنوية الحالية أو عروض خانقة. من شأن رسائل البريد الإلكتروني هذه أن تشل المستلمين بسبب عدوانيتهم ، مما يخلق جوا من الإزعاج تم وضعه جانبا كرسائل غير مرغوب فيها ولم تتم معالجته أبدا. لم تكن الصناعات مهتمة ، لأن هذه الرسائل نادرا ما تقدم قيمة حقيقية ، حيث أن الشركات ورجال الأعمال الذين يطلقون الرسائل يفكرون فقط في مصلحتهم أو الترويج لهم أو بيعهم ، في محاولة لدفع أجندة ومضاعفة العلاقات بطريقة ضارة ووقحة. اليوم ، هذه المواقف ليست ذات صلة ، ويتم تطوير رسائل البريد الإلكتروني للشركات. الآن ، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الباردة مراعية ، ومن المستحيل عدم رؤية التغيير في سياسات العديد من الشركات واستراتيجيات التواصل عبر البريد الإلكتروني. يركز البريد الإلكتروني الدافئ والإعداد والإعداد جيدا بشكل أكبر على المستلم واحتياجاته وتزويده بحل ، بدلا من الترويج والتركيز على المرسل ورغباته وفوائده التجارية. يشير التواصل الثمين إلى القيمة ، ويحدد العلاقات ، ويحاول أن يصبح بداية شراكة وتواصل ملتزم طويل الأجل.

ما هو البريد الإلكتروني البارد؟

يرسل البريد الإلكتروني البارد رسالة تمهيدية إلى أي فرد لم يكن لديه أي تفاعلات من قبل. غالبا ما يطلق عليه البريد العشوائي غير المرغوب فيه وينظر إليه الكثير من الناس على أنه غازي. بمرور الوقت ، كان النهج المتبع في هذا العنصر يتغير دائما بشكل كبير. ومع ذلك ، قد يكون طول البريد الإلكتروني صعبا في بعض الأحيان. في الواقع ، مع سيل الاستراتيجيات الجديدة ورسائل البريد الإلكتروني الفردية والأساليب الفعالة ، أصبح المزيد من الأشخاص أفضل في البريد الإلكتروني البارد. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لاكتشاف تفاصيل محددة حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

الإحصائيات الرئيسية

• أفاد عدد كبير من محترفي المبيعات أنهم يستخدمون البريد الإلكتروني فقط.
• بالإضافة إلى ذلك ، يفضل العديد من المستخدمين أن يتم الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني من قبل المشترين.
• تهتم نسبة كبيرة من المستخدمين بتلقي رسائل البريد الإلكتروني من الآخرين ، لأنها تهدف إلى تحسين نتائج أعمالهم.
• سيفتح معظم العملاء رسائلهم على أمل إيجاد حلول لاستفساراتهم.

ومع ذلك: لا تنخدع بالنتائج. على الرغم من الأقسام المذكورة أعلاه ، لم يتمكن المؤلفون المذكورون أعلاه بعد من توحيد المشترين مع مزوديهم. على سبيل المثال ، ثلاثة أرباع البريد الإلكتروني موجود على الهواتف ، لكن أرباع البريد الإلكتروني فقط على الهواتف. لا يفهم المسوقون والشركات في كثير من الأحيان احتياجات عملائهم.

أفضل ممارسات البريد الإلكتروني البارد

رسائل البريد الإلكتروني الباردة الجيدة هي مجموعات من استراتيجيات عدم التلاعب والتخصيص. قم دائما بتخصيص مشاركاتك. أنت بحاجة إلى بعض الاستقلالية لإنشاء كل بريد إلكتروني بناء على من سيذهب إليه البريد الإلكتروني. تذكر أنه يجب أن تأخذ بعض الوقت للتعرف على هذا الشخص ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة به. أفضل الممارسات هي:

• رسائل بريد إلكتروني قصيرة ، ليست مفصلة للغاية ؛
• عبء البريد الإلكتروني وإعطاء قيمة ؛
• إرشادات عملية أو رؤى مفيدة لشخص أو مرجع.

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الباردة استباقية وليست عشوائية. يجب أن يتم إرسالهم فقط العملاء المحتملين المؤهلين الذين يتوافقون مع احتياجاتهم. والسبب في ذلك هو أن رسائل البريد الإلكتروني هذه يجب أن تبدأ وتوفر قيمة للمحادثة. يجعل فرص النجاح أعلى من ذلك بكثير. من ناحية أخرى ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها إلى المستلمين بشكل عشوائي ، بغض النظر عن نيتهم على الإطلاق. بدلا من ذلك ، تكون رسائل البريد الإلكتروني الباردة ، عند إرسالها ، أطول وأكثر كفاءة. يثبت كل جانب من جوانب الرسائل غير المرغوب فيها أنها أدوات أرخص وأقل فعالية لإيصال رسالة المرء.

• مثال: على الرغم من أن البريد الإلكتروني العام المرسل إلى عشرات الأشخاص أقل احتمالا أن ينتهي بالمبيعات ، إلا أن تقنية الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدما تمكن مرسلي البريد الإلكتروني البارد من كتابة رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها بشكل أكثر كفاءة. أحد الأمثلة على ذلك هو مندوبو مبيعات الذكاء الاصطناعي الحرفيين. أنها تأتي مع جهات اتصال مدمجة. على سبيل المثال ، من أجل كتابة بريد إلكتروني إلى مستخدم LinkedIn ، الذي تواصل مع مرسل بعد تلقي البريد الإلكتروني البارد ، كتب بريدا إلكترونيا لإرساله أولا. بناء على ذلك ، عندما يرسل هذا المستلم البريد الإلكتروني ويذكر الاهتمام بالخدمة ، يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي آخر إليه. بهذه الطريقة ، يتم توفير الوقت والاتصال بعدد كبير من العملاء المحتملين.

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الباردة مخصصة وليست عامة. هذه المهمة ممكنة لأنه قبل التواصل ، يجب أن يكون المرء قد تعلم كل شيء عن احتياجات المتلقي وكيف يمكنه المساعدة. تؤكد دراسات مختلفة أن رسائل البريد الإلكتروني الباردة التي تم تنفيذها بشكل صحيح تجعل سطور الموضوع التي تحمل اسم المستلم تعمل بشكل أفضل. كما أن التفاصيل المتعلقة بأحد المستلمين ، مثل التخرج الأخير ، وصديق التقى به في اليوم الآخر ، وكلاهما يحب التنس ، كانت معروفة مسبقا وتستخدم لجعل الاتصال المستقبلي أكثر جاذبية ومن المرجح أن يثير اهتمام المستلم.

• مثال: كما هو موضح في المثال ، من الضروري أن تتعلم مسبقا أن الشخص المحتمل يحب التنس. في الختام ، من الأهمية بمكان ليس فقط إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه في المقام الأول ولكن القيام بذلك بطريقة تشرك المتلقي في الرغبة في مواصلة تطوير علاقة وصفقة تجارية محتملة. يوضح السابق كيف يبدو إعداد البريد الإلكتروني البارد الرائع. ترسل أولا بريدا إلكترونيا يسرد عشرة احتمالات لدى المرء خطط للتفاعل معها في المستقبل. كلهم ودودون ويرجى الرد بأنهم على استعداد للاتصال. ثم اتبع صفحات جهات الاتصال. ثم يستجيب المستلم لكل شيء بحماس ويسأل عما إذا كان يعمل مع القسم الصحيح. ثم يتم تقديم تفاصيل العملاء المحتملين على الفور ، ويتم إرسال الصفحات المتبقية من البريد الإلكتروني الأول ، ويتم إضافة جميع جهات الاتصال المحتملة إلى القائمة.

تطبيق البريد الإلكتروني البارد في التوظيف الذكاء الاصطناعي

بقدر ما يتعلق الأمر بالتوظيف الذكاء الاصطناعي ، قد يثبت البريد الإلكتروني البارد أنه وسيلة قوية للتواصل والتوظيف وإقامة الشراكة. أولا ، باستخدام البريد الإلكتروني البارد ، ستتمكن الشركات من الاتصال بمجموعة واسعة من المرشحين المحتملين. ثانيا ، نظرا للطبيعة الفردية للنهج ، قد تقيم الشركات روابط أقوى مع الشركات الأخرى ، وبالتالي إرساء الأساس لعلاقات مهنية دائمة. بالنظر إلى تفاصيل سوق الذكاء الاصطناعي الحديثة ، يمكن أن يكون البريد الإلكتروني البارد أداة مفيدة بشكل خاص ، لأنه سيمنح المؤسسات نفوذ تنفيذ استراتيجية توظيف استباقية. قائمة التطبيقات المحتملة هي كما يلي:

• الشبكات – يمكن أن توفر رسائل البريد الإلكتروني الباردة فرصة للتواصل مع المؤثرين في الصناعة الذين قد يكونون بعيدين عن متناول اليد ، بالإضافة إلى إقامة اتصال مع شخص قد يكون مرشدا محتملا. من خلال الاقتراب من المهنيين برسالة مدروسة وشخصية ، قد لا يحصل المرء على نصائح أو رؤى مفيدة فحسب ، بل قد يخلق أيضا ظروفا لمزيد من التعاون وفرص العمل. تأكد من أن فكرة التعاون مقترحة بطريقة واضحة وموجزة وأنك تقترح ما يمكنك القيام به للمتلقي ؛
• التوظيف – هل هناك شخص تعتقد أنه سيكون مرشحا رائعا لمنصب في شركتك؟ رائع ، لكن من المحتمل أنهم لم يروا وظيفتك الشاغرة المفتوحة بعد. من خلال إرسال بريد إلكتروني بارد ، يمكنك وضع عرض العمل الذي أرفقته في الضوء وشرح للمستلم ما الذي دفعك إلى الاعتقاد بأنه سيكون مناسبا ، وإضافة CTA واضح (دعوة للعمل) ، على سبيل المثال ، “اسمحوا لي أن أعرف أفكارك” ؛
• الشراكة – يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الباردة أيضا أداة رائعة للمشاريع المشتركة ، لذلك عند التواصل ، يمكنك أن تعرض عليهم أن يصبحوا شركاء استراتيجيين وتخبرهم لماذا سيكون ذلك مفيدا لك وكيف يمكنك مساعدتهم. يمكن للرسالة المصممة بعناية والشخصية أن تفتح فرصا جديدة للعلاقات مع الشركات الأخرى أو تبدأ تبادلا متبادل المنفعة للموارد أو الخبرات ، مما سيساهم لاحقا في تطوير ونمو كلا الطرفين.

الاعتبارات الرئيسية للتوظيف الذكاء الاصطناعي

فهم جمهورك

قبل إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة ، من المهم معرفة الأشخاص الذين تخاطبهم ، ونقاط الألم لديهم ، وما الذي قد يثير اهتمامهم. إذا كنت تعرف المشاكل التي يواجهها المستلم ، وما الذي يساعد على تحفيزه ، فستتمكن من إنشاء أفضل محتوى قد يجبره على الرد. إذا كنت تعرف تفضيلات المستلم ودوافعه ، فيمكنك إرسال نداء شخصي وذي صلة به للغاية. لا تساعدك هذه الطريقة في الحصول على معدل رد رائع فحسب ، بل تساعد أيضا على الوثوق بالمرسل وتكوين علاقة جيدة مع المستلم.

توفير القيمة

حاول تقديم قيمة كل بريد إلكتروني بارد. سيكون منتجا يساعد على حل أغراض الحياة المختلفة ، والخدمة التي تساعد على توفير الوقت والجهد ، وبعض المعلومات القيمة حول اتجاهات الصناعة المثيرة للاهتمام وذات المغزى. يعد الموقف الذي تعرف فيه بعض الحلول والاقتراحات المعلوماتية لمشاكل مستلمة محددة أحد أكثر المواقف إنتاجية ، حيث أنه في هذه الحالة ، من المحتمل جدا أن تحصل على تعليقات من المستلم. حاول أن تقدم للمتلقي أي شيء مهم وقيم قد يؤدي إلى فوائده.

سهولة القراءة

يوصى بشدة باستخدام لغة فائقة البساطة. أنت لا تعرف ما إذا كان الشخص الذي ترسل إليه بريدا إلكترونيا باردا يعرف كل المصطلحات والكلمات الخاصة بالصناعة. إذا كان المستلم لا يعرف معاني بعض الكلمات أو العبارات الخاصة أو المهنية ، فقد لا يقرأ البريد الإلكتروني الذي أرسلته بالكامل.

في هذه الحالة ، قد تتطلب بعض المزايا والاقتراحات الطويلة جدا والغنية بالمعلومات تقسيمها إلى رسالتين أو حتى ثلاث رسائل بريد إلكتروني إذا كنت لا تزال ترغب في إرسالها. من الأفضل دائما محاولة إخبار المستلم ببضع جمل بدلا من عدة فقرات. من المحتمل أيضا أن المستلم ليس لديه دائما الوقت لقراءة بريدك الإلكتروني ، ولكن يمكن قراءة عدة جمل في أي وقت.

اختبار أ / ب

حاول اختبار سياق مختلف ، وسطور الموضوع ، وتنسيق النص ، وما إلى ذلك لفهم أي منها يتردد صداه لدى جمهورك. يمكنك أيضا التحقق من معدلات الفتح والنقر إلى الظهور والاستجابة.

نجاح البريد الإلكتروني البارد: كيف تجعل المرشحين السلبيين يستجيبون؟

الشركة: شركة كوانتوم نيكست

نجحت شركة توظيف الذكاء الاصطناعي كبرى في العثور على مرشحين لعملائها. كانت لديهم ظروف جيدة وشبكة واسعة من الأشخاص الذين يمكنهم الاستفادة منهم. ومع ذلك ، كانت هناك مشكلة رئيسية واحدة – معظم الشركات لا تبحث عن الباحثين عن عمل النشطين ، الذين يسهل العثور عليهم عادة ، ولكن عن الشركات السلبية ، الذين عادة ما يعملون حاليا ولا يتطلعون إلى الذهاب إلى أي مكان. لذلك ، احتاجت فرق الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا المعلومات في الشركة إلى ابتكار طريقة فعالة للعثور على هؤلاء الأفراد الموهوبين.

مشكلة

كان لدى الشركة بالفعل العديد من القنوات التي كانوا يستخدمونها للحصول على المرشحين بشكل سلبي. اتصلوا بالطلاب الذين كانوا يبلون بلاء حسنا في الدورات المتعلقة ب الذكاء الاصطناعي ، والموظفين المعترف بهم من قبل شركاتهم ، والأشخاص المعروفين من المؤتمرات والأحداث الأخرى حيث قدموا أنفسهم كمحترفين. كل هذا ساعدهم على الحصول على بعض المرشحين الممتازين ، لكن قادة الفريق لم يتمكنوا من التخلص من الشعور بأنهم لا يفعلون ما يكفي وأنهم كانوا يفتقدون بعض المرشحين الموهوبين الذين لم يستخدموا الشبكات الاجتماعية أو تحدثوا إلى الأشخاص الخطأ.

حل

لقد أنشأنا نموذجا باردا للبريد الإلكتروني سيتم إرساله إلى المرشحين المحتملين الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بفرص جديدة ولكنهم لم يكونوا نشطين حقا في البحث عنها. كان الهدف الرئيسي هو جعل المرشحين يردون على الوظيفة. كان التحدي الرئيسي هنا هو التأكد من أن البريد لا يقرأ مثل الإعلان – لا يميل الناس إلى الاستجابة بشكل جيد للبريد العشوائي. كما كان يجب أن يتضمن المستوى الصحيح من المعلومات – الكثير جدا وقد يفقدون الاهتمام ، القليل جدا – وسوف يتجاهلونها.

إستراتيجية

استخدم فريق المجندين المشاركين في إجراء حملة توظيف مجموعة من عشرة قوالب بريد إلكتروني باردة ، والتي تدور حول عرض قيمة واضح ، وتخصيص ، ولغة موجزة. قام الفريق بتقسيم الجمهور المستهدف للحملة وتحديد قيم الصناعة التي يجب أن تكون على دراية بها ، واستهدف المهنيين المشاركين في الذكاء الاصطناعي بمهارات وخبرات محددة ومبادرات سابقة. بدأت كل رسالة بريد إلكتروني بلمسة شخصية – مقدمة حيث يشير المرسل إلى اتصال متبادل أو مشاركة رؤية الصناعة. يتألف نص البريد الإلكتروني من إجمالي موجز للوظائف ، حيث تم سرد الفرص المثيرة ومبادرات الموظفين ذات الصلة بتجارب وخبرات محددة. استخدمت الشركة مساهمات الموظفين لجمع المعلومات ذات الصلة ورؤى الصناعة وشجعت موظفيها أيضا على تقديم شهادات قصيرة حول نموهم الوظيفي داخل الشركة.

تنفيذ

شاركت الشركة في اختبار A / B لخطوط موضوع البريد الإلكتروني الباردة ، بالإضافة إلى هيئات البريد الإلكتروني لضمان إمكانية نشر أقصى قدر من المعلومات ذات الصلة قبل الانخراط في أشكال اتصال أكثر مباشرة. كما تابع الفريق مع المرشحين الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من خلال استخدام الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتقديم ردود شخصية وحساسة للوقت. ركز جزء من رسائل البريد الإلكتروني الباردة المرسلة إلى الجمهور المستهدف على مشاركة اتجاهات الصناعة ذات الصلة ، مما يشير إلى أن المرسل يعرف المعلومات المتعلقة بالقيمة. وكان الفائزون، الذين استجابوا أكثر من غيرهم للحملة، هم المرشحون الذين لم يعربوا عن أي نية لتغيير وضعهم الوظيفي. أسفرت رسائل المتابعة عن توظيف بعض المواهب الرئيسية وزيادة استجابة العلاقات العامة الإيجابية للشركة التي شاركت في الحملة. تلقت الشركة أكثر من نصف الردود على رسائل البريد الإلكتروني الباردة في غضون ثلاثة أشهر من إطلاق الحملة ، مما يشير إلى تفاعل ناجح مع الجمهور المستهدف.

توضح دراسة الحالة هذه أن اتباع نهج استراتيجي للبريد الإلكتروني البارد في التوظيف الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في بناء الاتصالات وتوسيع مجموعة المرشحين بشكل كبير. إذا ركزت الشركات على التخصيص والقيمة المضافة ، فيمكنها استخدام نهج البريد الإلكتروني البارد كأداة قوية. يمكن أن نستنتج أن البريد الإلكتروني البارد يمكن أن يكون نهجا مدروسا جيدا وممتازا للتواصل إذا تم أخذه على محمل الجد. يجب على المحترفين في التوظيف الذكاء الاصطناعي استخدام هذا النهج التمسك بالتخصيص وتقديم القيمة. إلى جانب ذلك ، من المهم استخدام جميع مزايا التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لجعل هذا النوع من الاتصالات فعالا قدر الإمكان. تجدر الإشارة أيضا إلى أن كل مرسل إليه يمكن أن يصبح بابا لفرصة ، ومن الضروري تطبيق أفضل الممارسات الموضحة أعلاه على كل بريد إلكتروني. يجب استخدام هذه الأساليب الآن، ويمكن للمهنيين العثور على المزيد من الأساليب على StrategyBrain لتوسيع ممارساتهم في التوظيف الذكاء الاصطناعي وتحسين استراتيجيتهم.

استنتاج

كما هو مقدم ، نمت رسائل البريد الإلكتروني الباردة لتصبح استراتيجية مصقولة وفعالة ، بشرط استخدامها بشكل صحيح. بالنسبة للمهنيين العاملين في صناعة التوظيف الذكاء الاصطناعي ، فإن التركيز على التخصيص وتوفير القيمة واستخدام التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لصالحهم سيحقق فوائد استثنائية. في نهاية اليوم ، كل شخص يتلقى بريدك الإلكتروني هو شخص يمكنه فتح باب لفرصة جديدة. لذلك ، تعامل مع كل بريد إلكتروني كفرصة لإجراء اتصال ذي معنى. لمعرفة المزيد حول استراتيجيات وأدوات التوظيف الذكاء الاصطناعي التي تفيد عمليتك، انتقل إلى StrategyBrain.