رؤى الخبراء من StrategyBrain حول الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التوظيف
على مدى السنوات القليلة الماضية ، كانت بيئة التوظيف تتغير بسرعة. تعتبر معظم الطرق القياسية للتوظيف قديمة ، ولم يعد الاعتماد على إعلانات الوظائف وانتظار الطلبات هو الخيار الأنسب. وجدت التقنيات الحديثة تطبيقا في قطاع الموارد البشرية في شكل أنظمة الذكاء الاصطناعي تمكن تسويق التوظيف. ومع ذلك ، لتحقيق أقصى استفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي الرافعة المالية ، يحتاج مسؤولو التوظيف إلى تبني عقلية المسوقين. من أجل بناء استراتيجية تسويق توظيف فعالة، سيتم استخدام التحليل المتعمق وآراء الخبراء التي طورتها StrategyBrain.
جوهر تسويق التوظيف
أولا وقبل كل شيء ، أدى تسويق التوظيف إلى تعديل الطريقة التي تبحث بها الشركات والمؤسسات عن موظفين محتملين. لم يعد من الممكن قبول النهج القائم على إعلانات الوظائف وانتظار شخص ما لتقديم طلب. يسمح اعتماد مبادئ التسويق بإنشاء علامة تجارية قوية لصاحب العمل تشكل أساس علاقة دائمة بين أصحاب العمل والموظفين. علاوة على ذلك ، يمكن تسويق التوظيف الشركات من تزويد مرشحيها المحتملين بتجربة مرشح استثنائية. أخيرا ، يجلب نهج التسويق فائدة إضافية تتمثل في القدرة على الوصول إلى المزيد من المرشحين المؤهلين.
المكونات الأساسية لاستراتيجيات تسويق التوظيف الناجحة
هناك العديد من المكونات لتسويق التوظيف الناجح. من فهم الجمهور المستهدف إلى استخدام التكنولوجيا المناسبة ، كل عنصر لا يقل أهمية عن الآخر.
فهم جمهورك المستهدف
الخطوة الأولى هي تحديد سمات مرشحك المثالي وإنشاء شخصية. يسمح ذلك بتخصيص المحتوى بحيث يتردد صداه معهم ويجذب الأشخاص المناسبين بشكل فعال.
- خطوات إنشاء الشخصيات المرشحة:
- التركيبة السكانية: العمر والجنس والموقع.
- السلوك: العادات والاهتمامات عبر الإنترنت.
- علم النفس: القيم والدوافع.
- الجغرافيا: مواقع العمل المفضلة.
من خلال فهم الجمهور المستهدف ، يمكن تصميم المحتوى بشكل أفضل لتحفيز المرشحين المناسبين.
العلامة التجارية لصاحب العمل
تعد العلامة التجارية الجيدة أمرا بالغ الأهمية للتوظيف اليوم حيث تصبح العلامة التجارية القوية نقطة جذب لجذب المرشحين ذوي الجودة بدلا من مجرد ملء الوظائف الشاغرة. شهد تجديد العلامة التجارية لصاحب العمل في شركة Brother International Corporation زيادة بنسبة 140 في المائة في طلبات إكمال الطلبات وزيادة بنسبة 40 في المائة في إجمالي مشاهدات الصفحة. استخدمت الشركة أدوات الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع المرشحين السلبيين سابقا وسلطت الضوء على عرض القيمة الفريد للموظفين.
تسويق المحتوى للتوظيف
جزء كبير من التسويق هو تسويق المحتوى ، أو بعبارة أخرى ، سرد القصص. يمكن للمدونات ومقاطع الفيديو وأشكال المحتوى الأخرى أن تحافظ على تفاعل المرشحين المحتملين من خلال تقديم نظرة ثاقبة لما يجري وراء الكواليس.
أنواع المحتوى:
- منشورات المدونة: يمكن أن تؤدي هذه إلى تشتيت مجموعة متنوعة من الأفكار ، ولكن قبل كل شيء ، يجب أن تكون حول الثقافة.
- مقاطع الفيديو: يمكن أن تأخذ هذه شكل مقابلات أو جولات في المكتب.
- منشورات وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن تكون هذه طريقة أخرى لمشاركة الثقافة أو الإنجازات أو ببساطة تقديم تحديثات متكررة.
يمكن أن يؤدي استخدام استراتيجيات تسويق الإعداد والتوظيف هذه إلى إعادة تعريف عملية التوظيف وجعلها في النهاية أكثر كفاءة. الفرق بين عملية التوظيف التقليدية واستخدام تسويق التوظيف هو طبيعتها الاستباقية. في حين أن التوظيف التقليدي يتفاعل مع الاحتياجات الفورية ، يعمل تسويق التوظيف على بناء علاقات مع المرشحين قبل وقت طويل من توفر أي أدوار. تشمل أفضل الطرق للقيام بذلك تسويق المحتوى ، واستخدام الشبكات الاجتماعية مثل LinkedIn ، وحملات البريد الإلكتروني لإبقاء المرشحين المهتمين سابقا مهتمين ومحدثين.
مزايا الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف
الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز بشكل كبير كفاءة وفعالية تسويق التوظيف. من خلال تطبيقاتها العديدة ، من العمليات الآلية والوصول إلى بيانات أكثر وأفضل وأرخص ، يمكن لشركات التوظيف الاستفادة من استخدام الأفكار في كيفية جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.
أدوات الذكاء الاصطناعي
هناك عدة طرق يمكن الذكاء الاصطناعي تساعد في عملية التوظيف والتوظيف. الفئة الأولى من الأدوات هي روبوتات المحادثة. يمكن أن تتفاعل هذه الآليات مع المرشحين طوال عملية التوظيف ، أولا جمع المعلومات وتركها للموارد البشرية لفحص المرشحين ومقارنتهم وإبلاغ المرشحين لاحقا بحالة طلباتهم. يمكن أن تساعد روبوتات المحادثة المرشحين بطرق مختلفة – يمكنهم المساعدة في مهام أبسط مثل جدولة المقابلات أو إظهار ثقافة الشركة أو إرسال تحديث موحد لحالة الطلب.
فوائد استخدام روبوتات المحادثة
- توافر 24/7 أنها تساعد المرشحين بعد ساعات عندما تكون بقية الموارد البشرية غير متصل بالإنترنت.
- يساعد التواصل المتسق على نشر رسالة واحدة بشكل موحد والنغمة المقصودة ويضمن أن جهود العلامة التجارية لصاحب العمل في الموارد البشرية لا تذهب سدى.
- زيادة الكفاءة ، وتحرير فرق الموارد البشرية للتعامل مع المهام الأكثر تعقيدا.
ما يمكن أن تفعله روبوتات المحادثة بعد ذلك هو الإجابة على استفسارات المرشحين حول حالة طلباتهم أو أي استفسارات أخرى ، اعتمادا على المعلومات التي زودتهم بها. وهذا يفيد المؤسسات ، حيث تظل مجموعات المتقدمين المحتملين منخرطة ، وتظهر الشركة مبادرة في البقاء في المقدمة من حيث جذب أفضل الإضافات التجارية / التقنية. فوائد روبوتات المحادثة هذه متبادلة: عملية التوظيف أكثر كفاءة ، وتسمح للموارد البشرية بقضاء المزيد من الوقت على المواهب المختارة أو المرشحين ذوي الجودة العالية.
التطبيق الثاني ل الذكاء الاصطناعي ، التحليلات التنبؤية ، لا يقدر بثمن في تسويق التوظيف. يمكن لهذه التقنية التنبؤ بمن يحتمل أن يكون ناجحا في مؤسستهم الخاصة من خلال فحص مجموعات البيانات الكبيرة. لقد قاموا بتجميع بيانات عضوية حول من تقدم من قبل ، وكان ناجحا ، وفي أي إطار زمني ، وكيف تصرفوا بمجرد التوظيف ، من بين نقاط بيانات أخرى. في حالة أخرى ، وجدت أنه في المتوسط ، يظهر أولئك الذين ينجحون في التطبيقات أنماطا معينة. الفوائد الناتجة كثيرة: فهي تحرر التوظيف من الحدس أو قدامى المحاربين والمشاعر الغريزية. إنه يساعد الشركات على الاحتفاظ بالموظفين لأنهم يعرفون “من يناسب هنا” ، ويساعد في إضاعة الوقت حيث يمكن لهؤلاء المرشحين تولي المشاريع.
لماذا هو مهم؟
فهم مشاعر المرشح لتحسين استراتيجية التوظيف الخاصة بك ؛ تعتبر مشاعر المرشح ضرورية أيضا لضمان تجربة إيجابية للمرشح. يمكن أن يساعدك تحليل المشاعر ، الذي تمت صياغته بواسطة الذكاء الاصطناعي ، في فهم المشاعر والمواقف التي يتردد صداها من خلال قنوات الاتصال الخاصة بك. من خلال النظر إلى النص من رسائل البريد الإلكتروني وروبوتات الدردشة وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي والأنظمة الأساسية الأخرى ، يمكن للتكنولوجيا قياس مشاعر المرشح في الوقت الفعلي.
فوائد تحليل المشاعر في التوظيف
اكتشف نقاط الألم الخاصة بهم: حدد بسرعة مناطق الإحباط أو الارتباك في عملية التقديم واتخذ إجراءات لمعالجتها على الفور.
تعزيز استراتيجيات الاتصال الخاصة بك: استخدم الرؤى للتأكد من أن رسائلك تصل إلى الملاحظة الصحيحة مع المرشحين ، مما يساعد على تعزيز تصوراتهم العامة لشركتك.
تحسين العلامة التجارية لصاحب العمل: احصل على صورة واضحة عن شعور المرشحين تجاه شركتك وعملية التوظيف الخاصة بهم ، واعمل على تصحيح المشكلات إذا لزم الأمر.
مراقبة حلقات التغذية الراجعة: اجمع البيانات باستمرار وحاول العثور على مجالات التحسين.
على سبيل المثال ، إذا كشف تحليل المشاعر أنك تحصل على مراجعات سلبية حول المرشحين الذين يجدون نموذج الطلب الخاص بك طويلا جدا ، فيمكنك تبسيطه. من ناحية أخرى ، إذا كانت معظم المشاعر حول عملية التقييم الخاصة بك إيجابية ، فيمكنك أن تقرر إضافة رسومات وحكايات حولها مواد العلامة التجارية لصاحب العمل. بشكل عام ، باستخدام تحليل المشاعر كجزء من استراتيجية التوظيف الخاصة بك ، يمكنك إنشاء عملية توظيف أكثر مرونة واستجابة ومدفوعة بالمرشحين ، والتي ستجذب أفضل المواهب وسمعة إيجابية لعملك.
قصص نجاح من العالم الحقيقي
رحلة شركة تتار إلى أفضل ممارسات التوظيف
تبنت شركة Titar استراتيجيات توظيف مدفوعة الذكاء الاصطناعي لملء أدوار أكثر تخصصا في سوق أسرع تحركا. ساعد نشر استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الشاملة شركة Titar على تحسين استراتيجيات البحث عن المرشحين وإعدادهم ، بالإضافة إلى تحسين العلامة التجارية لصاحب العمل. تمكنت الشركة من تقليل جداولها الزمنية بشكل كبير ، بالإضافة إلى مقاييس وقت التوظيف.
ما الذي يعمل:
نظام تتبع المتقدمين المدعوم الذكاء الاصطناعي: تبنت شركة Titar أداة توظيف مدعومة الذكاء الاصطناعي تقوم تلقائيا بفرز المتقدمين واختيارهم من بين آلاف المرشحين. سمح النظام للشركة بتقليل وقت الفحص اليدوي بنسبة تصل إلى 70٪ ، وضمان دقة أعلى لمطابقة المرشحين مع المناصب.
منذ أن استخدمت شركة Titar الذكاء الاصطناعي روبوتات محادثة لتوفير دعم فوري للمرشحين 24 / 7 وتقديم تحديثات في الوقت الفعلي حول حالات طلباتهم ، زادت درجات رضاهم في عملية التوظيف بنسبة 35٪. كما سمح استخدام التحليلات التنبؤية للشركة بتحديد من هم المرشحون السلبيون وأين يبحثون عن وظائف ، وبالتالي استهدافهم وتحقيق زيادة بنسبة 50٪ في الطلبات المؤهلة. علاوة على ذلك، وفر تحليل المشاعر القائم على الذكاء الاصطناعي زيادة بنسبة 40٪ في معدلات المشاركة والاحتفاظ بالموظفين، نظرا لزيادة فهم مخاوف المرشحين وأمورهم.
لذلك ، فإن الفوائد التي يوفرها استخدام الذكاء الاصطناعي لأغراض التوظيف ، بشكل عام ، وتسويق التوظيف ، على وجه الخصوص ، واضحة في الأمثلة المذكورة أعلاه. تمكنت شركة Titar من تحقيق أهداف التوظيف الخاصة بها ، وملء المناصب ، وحتى تعلم كيف تصبح صاحب العمل المفضل باستخدام التحليلات والبيانات. وتبين النتائج (1) فعالية استخدام الذكاء الاصطناعي في تسويق التوظيف والنتائج الإيجابية التي يمكن توقعها.
الامتثال والممارسات العادلة: ويمكن الذكاء الاصطناعي أن تضمن بفعالية امتثال ممارسات التوظيف للوائح تكافؤ الفرص. ويتحقق ذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي لتطبيق معايير موضوعية باستمرار على جميع المرشحين. الأوصاف الوظيفية الشاملة: يمكن الذكاء الاصطناعي معالجة الأوصاف الوظيفية للكشف عن اللغة التي يحتمل أن تكون إقصائية واقتراح لغة أكثر شمولا بدلا من ذلك. على سبيل المثال، يمكن للأنظمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أن تقدم للباحثين عن عمل لغة أكثر حيادية بين الجنسين في إعلانات الوظائف وتظهر لمديري التوظيف أين قد تساهم صياغتهم في التحيز. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتتبع مجموعة متنوعة من مقاييس التنوع المختلفة من خلال خط أنابيب التوظيف.
الاتجاهات المستقبلية في التوظيف الذكاء الاصطناعي
مع تقدم التكنولوجيا ، ستلعب الذكاء الاصطناعي حتما دورا أكبر في عملية التوظيف في المستقبل. الاتجاهات الأكثر احتمالا هي:
التخصيص المحسن: ستوفر الذكاء الاصطناعي مستويات أعلى من التخصيص في تفاعلات المرشحين. بالإضافة إلى التوصية بمعلومات مفيدة ، ستعمل أدوات الذكاء الاصطناعي هذه على تكييف لغتها مع المسار الوظيفي للباحث عن عمل.
التحليلات التنبؤية المتقدمة: لن تتنبأ أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدما فقط بالمرشح الذي من المرجح أن ينجح. سيقدم الذكاء الاصطناعي أيضا استراتيجيات لزيادة فرص النجاح إلى أقصى حد واحتمال بقاء أفضل المرشحين مع الشركة لفترة أطول.
تقييمات الواقع الافتراضي: بمساعدة كل من تقنية الواقع الافتراضي و الذكاء الاصطناعي ، ستتمكن الشركات من إجراء تقييمات في بيئة غامرة تماما. ستوفر هذه قياسا أكثر عضوية وبالتالي أكثر دقة للمهارات والملاءمة الثقافية للمرشحين.
الذكاء الاصطناعي التعلم المستمر: ستستمر أدوات التعلم الآلي المستخدمة في العملية في التعلم من تجربة كل دورة توظيف. سيسمح هذا في النهاية باقتراحات أفضل ونتائج شاملة.
في الختام ، كل هذه الأدوات المذكورة أعلاه ، في حين أنها تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب مستخدم أفضل ، متجذرة إلى حد كبير في الوقت الحاضر. علاوة على ذلك ، فإنها توفر فوائد يمكن لمعظم الشركات الاستفادة منها اليوم. في الوقت نفسه ، فإنها توفر منظورا جيدا حول كيفية تغير الوضع على الأرجح في المستقبل.
صيفي
يتمتع تسويق التوظيف جنبا إلى جنب مع الأدوات والاستراتيجيات الذكاء الاصطناعي بالقدرة على إحداث تأثير دائم على كيفية إجراء التوظيف اليوم. المرشحون لا ينتظرون ببساطة التقديم. قد يكونون فضوليين ومتحمسين حقا بشأن التطابق مع صاحب العمل إذا قدم لهم صاحب العمل تجربة تطبيق شفافة وغنية بالمعلومات. لكي تكون في الطليعة ، يحتاج مديرو الموارد البشرية أو مديرو التوظيف أو مسؤولو التوظيف إلى التصرف الآن. هل تتساءل عما إذا كان يمكنك استخدام تسويق التوظيف وأدوات الذكاء الاصطناعي لإصلاح عملية التوظيف الخاصة بك؟ يمكنك! قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من منصة التوظيف الذكاء الاصطناعي StrategyBrain.