تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في التوظيف وحلول التكنولوجيا لإدارة الموارد البشرية تبسط العمليات وتزيد من الكفاءة في التوظيف بالذكاء الاصطناعي.

لماذا إدارة علاقات المرشحين أمر ضروري في عملية التوظيف؟

في عالم التوظيف، لا يمكن إغفال أهمية إدارة علاقات المرشحين حيث يمكن أن تحدث الفرق بين خط أنابيب المواهب الناجح والصراع المستمر لشغل كل موقع. تعرف على سبب ضرورة إدراك هذه الممارسة ضمن قائمة أولويات فريق الموارد البشرية لديك!

1. المواهب في خط الأنابيب

تساهم إدارة علاقات المرشحين في خلق خط أنابيب قوي من المرشحين الذين قد توظفهم في المستقبل. بناء العلاقات مع المواهب المحتملة يسمح للشركة بمعرفة بالضبط إلى أين تتجه ومن يجب التواصل معه عند ظهور موقف مهم للمهمة. وبالتالي، لا تبدأ عملية التوظيف من الصفر عندما تمتلك قاعدة كافية من المرشحين المحتملين.

2. سمعة العلامة التجارية والسمعة كموظف

التجربة الإيجابية مهمة لكل مرشح، حتى لو لم يتم اختياره لموقف معين. إذا كانت تجربة المرشح جيدة واحتفظوا بعلاقات صحية مع المنظمة، يتأثر سمعة العلامة التجارية للشركة أيضًا بشكل إيجابي. لا يزال الشفهية تلعب دورًا كبيرًا في جذب مواهب عالية الجودة الذين سمعوا فقط أشياء جيدة عن شركتك. لذلك، إدارة علاقات قوية مع المرشحين تضمن أن تحافظ الشركة على سمعة جيدة في السوق.

3. تسريع عملية التوظيف وتقليل التكاليف

المرشحون الذين سمعوا بالفعل عن شركتك وثقافتها من المرجح أن يقبلوا عرض عمل. هؤلاء المرشحون عادةً ما يفهمون الأهداف والهيكل التنظيمي، مما يتطلب أقل توجيه. أيضًا، بعد التواصل مع الشركة، غالبًا ما يكونون أكثر حماسة للتوظيف. بالإضافة إلى ذلك، يأتي الفائدة من حيث التكلفة حيث لا حاجة للبحث عن وكالة توظيف خارجية.

4. شبكة الإحالة

ممارسة إدارة علاقات المرشحين تعني أن عددًا معينًا من الأشخاص سمعوا بالفعل عن شركتك. بالتالي، قد يشيرون إلى الأصدقاء والأقارب، مما يستمر في تعزيز حوض المرشحين. وبالتالي، مع نمو الشركة، ستوفر نظام CRM فوائد إضافية وتسمح بتدفق دائم للمواهب الجديدة.

5. إعادة الانخراط السهل

كما يلي من الفوائد المذكورة أعلاه، يتطلب المرشحون الذين تم إدارة علاقاتهم الأقل جهدًا لملء الوظيفة في الشركة. بالتالي، من السهل إعادة الانخراط معهم والتواصل معهم في أي وقت كمرشحين محتملين. اعتمادًا على الوظيفة، قد يشيرون أيضًا إليك إلى زملائهم وأصدقائهم.

ما هي إدارة علاقات المرشحين؟

باختصار، إدارة علاقات المرشحين هي تخصص متعلق بتحديد، وجذب، وجذب، وتغذية المرشحين لبناء والحفاظ على علاقة. باستخدام التكنولوجيا الحديثة، يمكن لمتخصصي TA تغذية علاقات المرشحين على مدى فترة زمنية طويلة بحيث تبقى العلاقة داخل نظام CRM للمواهب نشطة حتى لو لم يقدم المرشح طلبًا لوظيفة مفتوحة لسنوات. في الواقع، أوجد أن تكون براوبينز تؤكد أن CRM جيد لا يتعلق بالتكنولوجيا؛ بل يتعلق بالأشخاص – وحقهم في متابعة فرص العمل الأفضل. تؤكد تجربتنا هذه البيانات، حيث أن القدرة على الاتصال السريع بالمرشحين ذوي الصلة بالدور الوظيفي الأساسي. ونعتبر أن نظم CRM للمواهب ضرورية، حيث تعمل كقمع ضروري لدعم التوظيف الفعال على نطاق واسع.

يستفيد نظام CRM للمواهب من التكنولوجيا لضمان العلامة التجارية القوية لصالحها، وبناء العلاقات، وتغذية المرشحين المستمرة للحفاظ على حوض مواهب مستقر. إليك السمات الستة الرئيسية التي يجب أن تقدمها الحلول:

التفاعل مع المرشحين

تبسيط نظم CRM للمواهب تفاعلها عبر جميع أشكال الاتصال، بما في ذلك البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والرسائل القصيرة، أو الفعاليات شخصيا. من خلال أتمتة وتسريع مثل هذه المهام كإدخال البيانات يدويا، يسمحون بالتقرب من المرشحين. علاوة على ذلك، يبقون المرشحين على علم دائم بالفرص أو التغييرات في الشركة.

قاعدة بيانات المرشحين

نظام CRM للمواهب يحتوي على مجموعة متنوعة من بيانات المرشحين، بما في ذلك السير الذاتية، ومعلومات الاتصال بالمرشح، وتفضيلات الوظيفة، وملفات المهارات، ونقاط التوافق، والاتصالات السابقة. أفضل أنظمة CRM تأخذ ذلك خطوة إضافية من خلال تنظيمه بطريقة مرتبة وقابلة للتنفيذ.

خط الأنابيب للمواهب

نظام CRM للمرشحين يمكنه البقاء على اتصال مع المواهب وخلق مرونة كبيرة عندما يتعلق الأمر بالتوظيف. سيساعد نظام CRM الرائع على تتبع تقدم جميع الأشخاص الذين يتصل بهم. على المدى الطويل، سيساعد في بناء بركة مواهب كبيرة لتلبية احتياجاتك الحالية والمستقبلية.

التخصيص / التعديل

بعض من أقوى ميزات نظم CRM للمواهب تشمل تخصيص المرشح والقدرة على تخصيص الاتصالات بفضل مهارات أو اهتمامات المرشحين الفردية. بفضل مثل هذه الأدوات، يمكن أن تكون أي محاولة للتواصل أكثر كفاءة مع تعزيز تجربة المرشح.

تقارير وتحليلات

أخيرًا، نظام CRM للمواهب يوفر معلومات قيمة في شكل تحليلات وتقارير. الأشياء التي يجب مراقبتها تشمل معدلات فتح البريد الإلكتروني، ومعدلات استجابة المرشح، أو عدد المرشحين الذين تم تحويلهم بنجاح.

الذكاء الاصطناعي / التلقائي

أخيرًا، الذكاء الاصطناعي والتلقائي ضروريان لأي حلول المواهب في المستقبل. من الممكن فعلا، يمكن لتقدم الحلول تعزيز قدرات فريقك في المواهب ووضع وتسريع التواصل مع المرشحين ومساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة. في معركة على المواهب وتنافس الشركات، ستبقيك هذه الأدوات في الريادة.

لماذا نظم CRM للمواهب مهمة؟

قول إن استخدام نظم CRM للمواهب أمر حيوي هو تقدير قليل. فهي ضرورية للشركات التي تسعى للنمو. يتحدث CRM المصمم جيدًا بسهولة إلى المرشحين، ويحافظ على انخراط الموظفين، ويوفر نتائج أعمال مفيدة. بالنسبة لفريق الحصول على المواهب، فإن الأداة لا بد منها كما أن مثل هذا الطلب يحتاج إلى أن يتم معالجته بشكل متكرر.

التخصيص من خلال البيانات المركزية للمرشح يعزز التواصل والتوصيات الوظيفية، وبناء العلامة التجارية الإيجابية، وزيادة الرضا والولاء. إدارة الأنابيب المحسنة للمواهب: من خلال التواصل دائم مع المرشحين السالبيين، تقليل الوقت لملء الشغورات وضمان الوصول دائمًا إلى أفضل المرشحين، وبالتالي التغلب على ندرة المواهب والحد من الاعتماد على طرق التوظيف الردائية.

عملية التوظيف المحسنة: من خلال أتمتة التوظيف، حملات البريد الإلكتروني، وجدولة المقابلات، يمكن للموظفين التركيز على بناء العلاقات واتخاذ قرارات التوظيف الصحيحة. النتيجة هي فترة زمنية أقصر للتوظيف وتكاليف توظيف منخفضة.

الميزات التي لا بد منها في نظام CRM للمواهب:

تقييم التوافق: بفضل الذكاء الاصطناعي والتعلم العميق، يقوم تقييم التوافق بتصنيف المرشحين بناءً على خبراتهم ومهاراتهم وموقعهم، مما يسمح بالتعرف السريع على أفضل تطابقات للمنصب.

إعادة الانخراط مع المرشحين: إعادة الانخراط مع المرشحين الذين كانوا واعدون في الماضي، وتسريع وقت ملء الشغور.

تقسيم المرشحين التلقائي: من خلال القوائم الديناميكية، يمكن للموظفين إدارة فئات المرشحين بسهولة، مما يبسط عملية التوظيف.