مقدمة

هناك الكثير مما يمكن قوله لصالح أن تكون بارعا في مسائل تطوير الموظفين والاحتفاظ بهم في العالم المعاصر. على الرغم من أن السوق المعاصرة مدفوعة بالمنافسة العالية وشدة التحديات التي يتعين على الشركات مواجهتها. في StrategyBrain، ندمج مزايا أحدث حلول التوظيف الذكاء الاصطناعي وخبرة المهنيين بحيث يمكن تحقيق أفضل نتيجة لإدارة المواهب. وبهذه الطريقة ، من الممكن ليس فقط جذب أفضل مرشح وظيفي إلى شركة ما ولكن لجعلها مكانا مثاليا لزراعتها والاحتفاظ بها أيضا. يجب ألا ينظر إلى تطوير الموظفين والاحتفاظ بهم على أنه وظائف الموارد البشرية والجانب التجاري أيضا. في هذه الحالة ، من الممكن جعل الشركة أكثر نجاحا في آفاق طويلة الأجل وخلق ثقافة أكثر استدامة وجاذبية من شأنها أن تفيد كل صاحب مصلحة.

الخبرة الأساسية في تطوير الموظفين والاحتفاظ بهم

من الأهمية بمكان فهم معنى تطوير الموظفين والاحتفاظ بهم حتى يمكن اتخاذ القرارات ذات الصلة. يمكن تطوير الموظفين فريقا يتمتع بالمهارات والمعرفة وفرص العمل لتحسين مستقبلهم. يتعلق الاحتفاظ بتطوير بيئة تنافسية مواتية من شأنها تحفيز الموظفين على البقاء. من المهم ضمان معيارين: يجب أن يكون لدى الموظف الإمكانات والرغبة في مواصلة العمل في الشركة.

أسباب الاستثمار

يمكن تطبيق نفس الأسباب التي تثبت ضرورة الاستثمارات في تطوير الموظفين والاحتفاظ بهم كممارسات كمزايا للقيام بهذه الاستثمارات. أما بالنسبة للأسباب ، فهي تشمل جوانب مثل كفاءة التكلفة. وهذا يعني أن الاحتفاظ يقلل من مقدار التكاليف المتعلقة بتعيين وتدريب الموظفين الجدد. تزداد الإنتاجية حيث تتحسن مهارات الموظفين الذين يبقون في مكان العمل لفترة أطول ، وتزداد كفاءتهم في أداء المهام والإلمام بالشركة.

تعزيز الروح المعنوية هو جانب آخر يعزز كفاءة المنظمات التي تسعى للحصول على تعويضات ومزايا مرتبطة بالنمو. السمعة هي ميزة أخرى لأن الصورة القوية للاستثمار في الناس تؤدي إلى اكتساب أفضل المواهب التي ترغب في أن تتجاوز خبرتهم في العمل البحث البسيط عن صاحب عمل يتقاضى راتبا. أخيرا ، يمكن أن تكون تجربة العملاء الفائقة مشروطة برضا الموظفين وولائهم العالي.

الاستراتيجيات الرئيسية

• برامج التنمية الشاملة : تحتاج الشركات إلى الاستثمار في أشكال متنوعة من التدريب ، والتي قد لا تشمل فقط ورش العمل والندوات الداخلية ولكن أيضا برامج التعلم الإلكتروني والتعلم المصغر. كما يجب أن يساعد العمال في وظائفهم المباشرة ولكن أيضا في توقعاتهم المهنية على المدى الطويل.
• استراتيجيات الاحتفاظ المصممة خصيصا: يحتاج أصحاب العمل إلى تطوير استراتيجيات شخصية قد تشمل حزم تعويضات تنافسية ، وإشراك العمل ، ومزايا جيدة ، وجداول زمنية مرنة ، ومسار وظيفي طويل وواضح. بطبيعة الحال ، يجب أن تتناسب أيضا مع الثقافة الفريدة للشركة بالإضافة إلى القوى العاملة الفريدة.
• تدريب يمكن الوصول إليه وجذاب : يجب أن يكون سهل الوصول إليه وممتعا للاستخدام. يحتاج إلى التأكد من أنه لا يزال وثيق الصلة بموقف الموظف في الشركة ومصالحه. يجب أن يكون واضحا للمستخدم ومفيدا ، لذلك يلزم وجود منصات عبر الإنترنت لا تقدم تدريبا تفاعليا فحسب ، بل تشرك المستخدم أيضا في تجربة تعليمية غامرة.
• فرص النمو: يحتاج أصحاب العمل أيضا إلى التركيز على التناوب الوظيفي والتدريب المتبادل وبرامج التوجيه ، حيث يجب أن تمكن الموظفين من التعرف على الجوانب الجديدة للأعمال التجارية. يؤدي إلى قوة عاملة أكثر تنوعا.
• التقييم المستمر والتغذية الراجعة:من الضروري أيضا إعادة تقييم استراتيجيات الاحتفاظ باستمرار والتماس التعليقات. يمكن أن يساعد في تحسين أو إعادة صياغة الأساليب لتتناسب مع احتياجات الموظفين والأعمال المتغيرة.

أدوات الذكاء الاصطناعي وتطوير الموظفين

يمكن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة مثل StrategyBrain وهو مساعد توظيف الذكاء الاصطناعي التعلم الذاتي بطرق متعددة لتحسين تطوير الموظفين والاحتفاظ بهم.

• الطريقة الأولى التي تساعد بها تقنيات الذكاء الاصطناعي على تحسين تدريب الموظفين هي من خلال إنشاء رؤى تعتمد على البيانات. طورت الذكاء الاصطناعي التقنيات خوارزميات ومناهج التعلم الآلي لتحليل بيانات الأداء. يمكنه تحليل مجموعة واسعة من المقاييس ، بما في ذلك إنتاجية الموظفين ومستويات المشاركة والمهارات الشخصية. باستخدام هذه البيانات ، يمكن الذكاء الاصطناعي اكتشاف الأسباب الدقيقة التي قد يحتاج الموظف من أجلها إلى مزيد من التطوير أو الدعم. وبالتالي ، فإنه يضمن أن يركز التدريب على الاحتياجات الحقيقية للموظفين ، بدلا من اتباع نهج افتراضي أو اتجاهات عامة. يمكن للمؤسسات استخدام هذا النهج لاتخاذ القرارات بناء على البيانات ، مما يؤدي غالبا إلى تدخلات لها تأثير إيجابي على أداء الموظفين.
• ثانيا ، يعد الذكاء الاصطناعي باستخدام أدوات التحليلات التنبؤية وسيلة تستخدمها الشركات لإنشاء مسارات تعليمية مخصصة. يمكن الذكاء الاصطناعي تحليل نقاط القوة والضعف لكل موظف ، بالإضافة إلى أساليب التعلم الشخصية الخاصة بهم. بناء على ذلك ، يمكن الذكاء الاصطناعي تطوير برنامج محدد من شأنه أن يقدر المهارات الشخصية للفرد ويركز على مسار حياته المهنية. لا يشجع هذا النهج نمو الموظفين فحسب ، بل يجعلهم أيضا أصحاب مصلحة في تطويرهم. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يكونوا منخرطين ومتحمسين ومخلصين للشركة. بشكل عام ، يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والرضا الوظيفي. الطريقة الأخيرة التي يمكن من خلالها الذكاء الاصطناعي تسهيل تدريب الموظفين هي التنبؤ بمخاطر الدوران مقدما. الذكاء الاصطناعي الأساليب قادرة على تحليل البيانات والإشارات ، والتي من المحتمل أن تشير إلى ارتفاع مخاطر دوران الموظف. يكفي تحليل التاريخ لفهم اتجاهات السلوك التي تقوض أداء الموظفين لفهم من المحتمل أن يترك العمل. نتيجة لذلك ، يمكن للشركات تنفيذ استراتيجيات احتفاظ محددة استجابة لذلك.
• يسهل عملية التوظيف: يقوم برنامج التوظيف بإجراء مطابقة شاملة للمرشحين بالأدوار التي تلبي تطلعاتهم المهنية ومهاراتهم وثقافة الشركة. عندما يكون الموظفون مناسبين تماما لمناصبهم ، فإنهم يتمتعون برضا وظيفي أعلى. نظرا لأنهم يتناسبون مع دورهم جيدا ويشعرون بالارتباط به ، فمن غير المرجح أن يرغبوا في المغادرة وبالتالي تقليل معدلات دوران الشركة. هذا يقلل من تكاليف توظيف وتدريب الموظفين الجدد ويحافظ على ديناميكية الفريق التي تم تأسيسها في الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال تسهيل عملية التوظيف ، تمكن هذه الميزات الشركات في النهاية من التأكد من أنها توظف فريقا أكثر انخراطا ومهارة. هذا يدفع الأداء الفردي ويخلق بيئة من التعلم المستمر والابتكار الذي يعود بالنفع في النهاية على الجميع على المدى الطويل.

برنامج التوظيف الذكاء الاصطناعي: أفضل ممارسات التنفيذ

عند تنفيذ برامج التوظيف الذكاء الاصطناعي ، يجب مراعاة أفضل الممارسات التالية فيما يتعلق بالتطبيقات العملية:

النقاط المرجعية

• تحديد التحديات التشغيلية: حدد بوضوح الاحتياجات التشغيلية التي يجب أن تعالجها أدوات الذكاء الاصطناعي ، مثل تحسين العمليات الحالية ، وتشغيل الإجراءات المبتكرة بنجاح ، وتدريب الموظفين بطريقة فعالة من حيث الوقت.
• اختيار منصة البرنامج: قم بتجميع خيارات البرامج للاختيار الذي يناسب أنظمة الموارد البشرية التي تستخدمها بالفعل. تنفيذ طرق البحث التقليدية للعثور على حلول برمجية مختلفة ، وهي قراءة المدونات ومراجعات المستخدمين ، واستخدام الإصدارات التجريبية المجانية عندما يكون ذلك ممكنا للوصول إلى التطبيق العملي لكل نظام. اختر الحلول البرمجية التي تتوافق مع عروضها مع احتياجاتك التشغيلية مع مراعاة التكلفة والقدرات التقنية.

تدريب الموظفين

• العروض العملية للتدريب: يجب أن يكون هناك توافر التدريب والخيارات لموظفيك. ورش عمل حرفية مع مواقف في الوقت الفعلي جنبا إلى جنب مع الدورات التدريبية عبر الإنترنت التي تغطي ميزات مستوى الدخول بالإضافة إلى موضوعات أكثر تقدما تتمحور حول الطالب. ستكون هذه الدورات التدريبية عبر الإنترنت مفيدة أيضا إذا كان لديهم سجل حافل في تأهيل الطلاب من مختلف المجالات ليصبحوا مستخدمين بارعين. يجب أن يكون هناك دعم مستمر لتكنولوجيا المعلومات ، مثل مكتب الخدمة ، لتلبية احتياجات الموظفين وتوفير أدوات التعلم مثل الأسئلة الشائعة وخيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• الاعتبارات الأخلاقية: ضمان العدالة والشفافية من خلال التدقيق الروتيني لعمليات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك. ضع معايير وإرشادات واضحة لتقييم القرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي الخاص بك ، بما في ذلك البيانات التي يستخدمها والخوارزميات التي تعالجها لضمان عدم وجود تحيز عن غير قصد في أي من تلك المعلومات. تحقق مما إذا كانت البيانات التاريخية المستخدمة غير متحيزة وأن تصميم الخوارزمية ليس تمييزيا بطبيعته. علاوة على ذلك ، فإن العمل مع الغرباء على أساس أخلاقيات الذكاء الاصطناعي يمكن أن يوفر لك المشورة المهنية لضمان توافق ممارساتك مع القيم التي تروج لها.

مزايا الذكاء الاصطناعي في التوظيف:

• الكفاءة: في عملية التوظيف النموذجية ، سيقوم متخصصو الموارد البشرية بأداء مجموعة متنوعة من المهام المتكررة التي يمكن التعامل معها بسرعة أكبر بمساعدة نظام آلي. من ناحية أخرى ، يتمتع هؤلاء المحترفون بحرية أداء المهام التي تعتمد على خبرتهم البشرية وحدسهم وإبداعهم ، وبالتالي تفيد الشركة بطريقة أكثر جوهرية. على سبيل المثال ، يمكن لموظفي الموارد البشرية أتمتة عملية فحص السيرة الذاتية وقضاء المزيد من الوقت في تطوير المواهب وصياغة ثقافة مكان عمل أكثر ديناميكية.
• الدقة: وبالمثل ، فإن عدم وجود خطأ بشري أثناء عملية تقييم المرشح يضمن أيضا تحسين الجودة الشاملة للتقييم. مع وجود بيانات أكثر دقة عن جميع المتقدمين ، من المرجح أيضا أن يتخذ مديرو التوظيف قرارا نهائيا أفضل للتوظيف ، مما يحسن جودة المجندين الجدد.
• قابلية التوسع: أخيرا ، يمكن استخدام مثل هذا النظام لتقييم عدد غير محدود من المتقدمين دون خسائر كبيرة في الجودة ، مما يسمح للشركات بالنظر في مجموعة أوسع بكثير من المرشحين وتسهيل العثور على تعيينات قابلة للتطبيق خلال موسم التدفق الكبير للطلبات.
• تحسين تجربة المرشح: يساعد الذكاء الاصطناعي في إنشاء تخصص في توظيف إدارات الفريق من خلال الحفاظ على تحديث القادمين الجدد وتكيفهم. من خلال أنشطة الإعلام المخصصة والأنشطة المناسبة ، لديهم خبرة توظيف أكثر قبولا تؤثر بشكل شرعي على نظرتهم للمنظمة. يحافظ على يقظة المنافسين بينما لا يتخلى أبدا عن مساعي البحث عن عمل للمتقدمين ، من خلال تزويدهم بالنصائح والتأملات حول كيفية توسيع احتمالات توظيفهم لاحقا. النموذج الاستثنائي هو دليل ديناميكي عند الطلب للقادمين الجدد حول أفضل طريقة للتخطيط بشكل فريد لمركز مفتوح معين يحرصون عليه. يمكن أن يدفع المنافسين غير المختارين إلى تحويل مجنديهم إلى مؤيدين.

مثال وتطبيق عملي

عندما أقرر تطبيق الذكاء الاصطناعي على عملية التوظيف ، أود أن أوضح فوائد النهج الجديد لمثال معين. تخيل الوضع في شركة تكنولوجيا متوسطة الحجم ، Tech Innovations Inc. لبعض الوقت ، كان قسم الموارد البشرية يكافح لأن الكثير من المتقدمين يرسلون سيرهم الذاتية لشغل منصب شاغر لمهندس برمجيات. وبالتالي ، وجد موظفو القسم صعوبة بالغة في الحفاظ على التواصل المستمر مع جميع الأشخاص ، وكذلك تقديم ملاحظات في الوقت المناسب. ومع ذلك ، بعد إطلاق برنامج توظيف الذكاء الاصطناعي ، StrategyBrain ، يمكن ملاحظة بعض التغييرات المهمة.

نظرا لأن الطلب على هذه الوظيفة مرتفع للغاية ، فقد أظهر البرنامج المستند إلى البيانات أن معظم المرشحين المتقدمين للوظيفة كانوا مدفوعين بالمكافآت والمزايا التي سيحصلون عليها. ومن ثم ، عند تحليل كفاءات ومهارات الأشخاص ، وجد أخصائيو الموارد البشرية أن العديد منهم يمتلكون المهارات اللازمة. وبالتالي ، تمكن المتخصصون من تحسين عملية مراجعة السير الذاتية من خلال الاعتماد على المتقدمين ذوي الإمكانات العالية. بمجرد تعيين الموظفين الجدد ، تم تزويدهم بمسارات تعليمية مخصصة تم إنشاؤها الذكاء الاصطناعي تلبي مهاراتهم التي تم تقييمها. وبالتالي ، يمكن أن يشعر الوافدون الجدد بالتمكين عندما يتم اكتشافهم وفهمهم من قبل الشركة.

ومن الواضح أيضا أن StrategyBrain تضمنت تحليلات تنبؤية، ويمكن لشركة Tech Innovations Inc. تحديد مخاطر الدوران المحتمل لهذه الوظيفة الشاغرة مع مراعاة تاريخ مشاركة الموظفين. عندما أبلغ البرنامج عن انخفاض طفيف في مشاركة الموظفين في مجموعة معينة ، تواصل قسم الموارد البشرية مع هؤلاء الأشخاص وأجرى مقابلات إقامة معهم. لقد سمح بمعالجة المخاوف التي كانت لديهم قبل زيادة المخاطر ويمكنهم الاستقالة في النهاية. باستخدام المثال أعلاه ، أردت أن أوضح أنه بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، لا يمكن للشركات تجنب المشكلات المتعلقة بالتوظيف غير الفعال فحسب ، بل يمكنها أيضا تحسين فعالية مديري الموارد البشرية. علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعد النهج الجديد في الاحتفاظ بالأشخاص لأنهم يفهمون أن الشركة تهتم بهم.

مقابلات الخبراء: تنفيذ الذكاء الاصطناعي في التوظيف

أجرينا مقابلات مع الخبراء لمعرفة المزيد حول الفروق الدقيقة في تنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعي لإحياء عمليات التوظيف. شارك العديد من المهنيين في مجال الموارد البشرية والتوظيف خبراتهم وتوصياتهم العملية.

• د. إميلي كارتر، مستشارة تكنولوجيا الموارد البشرية

“أحد أهم الاعتبارات هو التوافق الثقافي: قبل إدخال أي أدوات الذكاء الاصطناعي في بيئتك ، أولا وقبل كل شيء ، افهم فريقك. اقض بعض الوقت مع جميع أصحاب المصلحة ، سواء في الموقع أو عن بعد ، وناقش التفاصيل. استمع إلى رغباتهم واحتياجاتهم ، وأبلغ كيف يمكن تشكيل هذه التكنولوجيا لضمان شعور فريقك بالراحة عند استخدامها. علاوة على ذلك ، فإن القيام بذلك سيساعد على تقليل ردود الفعل المكروهة وجعل الانتقال أسهل “.

• مارك ستيفنز، الرئيس التنفيذي لشركة Talent Innovators

“أهم دليل هو الفحص والتكيف المنتظم. أولا ، قم بتعيين مؤشرات أداء رئيسية واضحة تسعى جاهدة للوصول إليها بمساعدة أدوات التوظيف الذكاء الاصطناعي. بعد ذلك ، راقب ما إذا كنت تقترب من الهدف أم لا. الذكاء الاصطناعي تتغير التكنولوجيا باستمرار ، وفي مرحلة ما ، يمكن أن تتوقف عن كونها الأداة الأكثر فعالية في ترسانتك. هذا هو السبب في أنه من الأفضل جمع التعليقات في الوقت المناسب وبشكل منتظم ثم العمل على جعل عملية التوظيف الخاصة بك لا تزال ذات صلة وفي الوقت المناسب “.

• ساندرا لي، رئيسة التنوع والشمول

“هناك العديد من الاعتبارات الأخلاقية المتعلقة بأدوات الذكاء الاصطناعي ، لا سيما مسألة التحيزات الحالية. لتجنبها ، تحتاج إلى إجراء عمليات تدقيق منتظمة والتفكير في التعاون بنشاط مع الآخرين لتوضيح وجهات نظر مختلفة. من ناحية أخرى ، يؤكد هذا على أهمية التنوع لفريقك. يعد الفريق المتنوع أحد الأصول المفيدة للغاية في إنشاء الأداة الذكاء الاصطناعي لأنه يمنحك صورة واسعة عن الواقع والأفكار حول كيفية تحسينه “.

ويشير الخبراء إلى تعقيدات تنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعي في التوظيف من مواءمة ثقافة الموارد البشرية إلى الاعتبارات التنظيمية والأخلاقية والتحسين المستمر. يمكنك بالتأكيد اتباع نصائح الخبراء لضمان التنفيذ الناجح لأداة التوظيف الذكاء الاصطناعي.

استنتاج

في الختام ، فإن الإمكانات التحويلية لتنفيذ الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف الخاصة بك مثيرة للإعجاب ، على أقل تقدير. لا يتعين على المؤسسات فقط فهم المزايا متعددة الأوجه التي يمكن أن تقدمها أدوات الذكاء الاصطناعي ، ولكن الشركات تدرك بالفعل فوائد اعتمادها. إنه ليس مجرد أحدث اتجاه. يعد دمج الذكاء الاصطناعي تقدما استراتيجيا سيسمح لمؤسستك بتحقيق مستوى غير مسبوق من الكفاءة والدقة والشمولية. ومع ذلك ، تذكر التأكد من أن التكامل الناجح مدعوم بالتوافق الواعي مع ثقافتك التنظيمية وأنك تقدم تدريبا شاملا لموظفيك. أخيرا ، يضمن استخدام النصائح الموضحة في هذا الدليل والتمسك بهذه الإرشادات أن تقييمك المستمر يفترض أيضا التزامك بضمان بقاء الأخلاقيات في مقدمة ومركز عملية التوظيف الخاصة بك. سواء قررت مؤسستك تنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف أم لا ، فمن الضروري ألا تعاني من الركود عند مستوى أدائها الحالي ويجب أن تبحث دائما عن طرق جديدة لتحسين ممارسات التوظيف الخاصة بها للمشهد المتطور باستمرار. استثمر اليوم في الذكاء الاصطناعي الحلول التي تعد بدفع نجاح التوظيف الخاص بك وتحصين أساس مؤسستك.