Points de vue d’experts de StrategyBrain sur les meilleures pratiques en matière d’e-mail froid

Vous êtes recruteur, responsable RH, équipe de vente ou consultant en talents ? Un cold email bien fait peut changer votre vie professionnelle. S’il est abondant et rédigé de manière significative, il peut capter l’attention du destinataire et lancer une conversation précieuse. Cependant, étant donné que votre objectif dépend non seulement de l’envoi d’e-mails, mais aussi de l’engagement et de la réponse reçus, ainsi que des tactiques et stratégies de sensibilisation, l’élaboration d’un e-mail froid qui s’ajoutera à votre réseau professionnel et vous apportera une opportunité nécessite une approche globale. Vous devez connaître le public cible, personnaliser le travail et présenter la valeur, ainsi que faire le suivi des résultats et des réponses reçues pour vous améliorer et progresser continuellement.

L’évolution des cold emails

Au début, un e-mail froid peut représenter un argumentaire de vente insistant, un e-mail avec trop d’anniversaires en cours ou des offres d’étranglement. Ces e-mails paralyseraient les destinataires par leur agressivité, créant une atmosphère de nuisance qui était mise de côté comme spam et n’était jamais traitée. Les industries n’étaient pas intéressées, car ces messages apportaient rarement une valeur réelle, car les entreprises et les entrepreneurs qui réclamaient les messages ne pensaient qu’à leur bénéfice, à leur promotion ou à leur vente, essayant de faire avancer un programme et de multiplier les relations d’une manière préjudiciable et insolente. Aujourd’hui, ces attitudes ne sont plus pertinentes, et les emails pour les entreprises ont évolué. Maintenant, les e-mails froids doivent être prévenants, et il est impossible de ne pas voir le changement dans les politiques et les stratégies de sensibilisation par e-mail de nombreuses entreprises. Un e-mail chaleureux, soigné et bien préparé se concentre davantage sur le destinataire, ses besoins et sa solution, plutôt que de promouvoir et de se concentrer sur l’expéditeur, ses désirs et ses avantages commerciaux. La précieuse portée suggère de la valeur, établit des relations et tente de devenir le début d’un partenariat et d’une communication engagée à long terme.

Qu’est-ce que le Cold Emailing ?

Le cold emailing consiste à envoyer un message d’introduction à toute personne qui n’a jamais eu d’interactions auparavant. On l’a souvent appelé spam non sollicité et beaucoup de gens le perçoivent comme invasif. Au fil du temps, l’approche de cet élément a toujours changé de manière significative. Cependant, la longueur des e-mails peut parfois être difficile. En fait, avec l’avalanche de nouvelles stratégies, d’e-mails individualisés et d’approches efficaces, de plus en plus de personnes sont devenues meilleures dans l’envoi d’e-mails à froid. Il vous faudra peut-être un certain temps pour découvrir des détails spécifiques sur la façon dont vous pouvez le faire correctement.

Statistiques clés

• Un nombre important de professionnels de la vente déclarent qu’ils n’utilisent que l’e-mail.
• De plus, de nombreux utilisateurs préfèrent être contactés par e-mail par les acheteurs.
• Une proportion considérable d’utilisateurs sont intéressés à recevoir des e-mails d’autres personnes, car ils visent à améliorer leurs résultats commerciaux.
• La plupart des clients ouvrent leurs messages dans l’espoir de trouver des solutions à leurs questions.

Cependant : Ne vous laissez pas induire en erreur par les résultats. Malgré les sections ci-dessus, les auteurs ci-dessus n’ont pas encore été en mesure d’unir leurs acheteurs avec leurs fournisseurs. Par exemple, les trois quarts des e-mails se trouvent sur les téléphones, mais seulement un quart des e-mails se trouvent sur les téléphones. Les spécialistes du marketing et les entreprises ne comprennent pas souvent les besoins de leurs clients.

Meilleures pratiques en matière d’emailing à froid

Les cold emails bien faits sont des groupes de stratégies de non-manipulation et de personnalisation. Personnalisez toujours vos publications. Vous avez besoin d’une certaine indépendance pour faire chaque e-mail en fonction de la personne à qui l’e-mail est destiné. N’oubliez pas que vous devez prendre le temps d’apprendre à connaître cette personne et ses e-mails. Les meilleures pratiques sont les suivantes :

• des e-mails courts, peu détaillés ;
• alourdir les e-mails et donner de la valeur ;
• des conseils pratiques ou des idées utiles pour une personne ou une référence.

Les e-mails froids doivent être proactifs, et non indiscriminés. Ils ne doivent recevoir que des prospects qualifiés et alignés avec leurs besoins. La raison en est que ces e-mails doivent initier et apporter de la valeur à la conversation. Cela augmente considérablement les chances de succès. D’autre part, les spams sont envoyés aux destinataires de manière aléatoire, quelle que soit leur intention. Les e-mails froids, lorsqu’ils sont envoyés, sont plus longs et plus efficacement ciblés. Tous les aspects des spams prouvent qu’ils sont à la fois des outils moins chers et moins efficaces pour transmettre son message.

• Exemple : Bien qu’un e-mail générique envoyé à des dizaines de personnes soit moins susceptible de se terminer par des ventes, une technologie d’IA plus avancée permet aux expéditeurs d’e-mails froids de rédiger et d’envoyer des e-mails plus efficacement. C’est le cas des représentants commerciaux d’Artisan AI. Ils sont dotés de contacts intégrés. Par exemple, afin d’écrire un e-mail à un utilisateur de LinkedIn, qui a contacté un expéditeur après avoir reçu l’e-mail froid, a écrit un e-mail pour l’envoi en premier. Après cela, lorsque ce destinataire envoie l’e-mail et déclare son intérêt pour le service, un autre e-mail automatique lui est envoyé. De cette façon, on gagne du temps et on contacte un nombre important de clients potentiels.

Les e-mails froids doivent être personnalisés et non génériques. Cette tâche est réalisable puisqu’avant de tendre la main, il faut avoir tout appris sur les besoins du destinataire et sur la façon dont il peut l’aider. Diverses études confirment que les e-mails froids correctement mis en œuvre sont les plus performants pour les lignes d’objet avec le nom du destinataire. Les détails concernant un destinataire, tels que l’obtention récente de son diplôme, un ami rencontré l’autre jour et le fait qu’ils aiment tous les deux le tennis, ont également été connus à l’avance et utilisés pour rendre les contacts futurs plus engageants et susceptibles de susciter l’intérêt d’un destinataire.

• Exemple : Comme le montre l’exemple, il est essentiel d’apprendre à l’avance que son prospect aime le tennis. En conclusion, il est crucial non seulement d’envoyer ces e-mails en premier lieu, mais de le faire d’une manière qui incite le destinataire à vouloir continuer à développer une relation et un accord commercial potentiel. Ce qui précède montre à quoi ressemble une excellente configuration d’e-mail froid. Vous envoyez d’abord un e-mail qui répertorie dix prospects avec lesquels vous prévoyez d’interagir à l’avenir. Tous sont aimables et répondent gentiment qu’ils sont prêts à se connecter. Suivez ensuite les pages de contacts. Le destinataire répond alors à tout avec enthousiasme et demande s’il travaille avec le bon service. Les coordonnées des prospects sont ensuite rapidement soumises, les pages restantes du premier emailing sont envoyées, et tous les contacts des prospects sont ajoutés à la liste.

Application du cold emailing dans le recrutement par IA

En ce qui concerne le recrutement par l’IA, le cold emailing pourrait s’avérer un puissant moyen de réseautage, de recrutement et d’établissement de partenariats. Tout d’abord, avec le cold email, les entreprises pourront entrer en contact avec un plus large éventail de candidats potentiels. Deuxièmement, en raison de la nature individuelle de l’approche, les entreprises peuvent forger des liens plus forts avec d’autres entreprises, établissant ainsi la base de relations professionnelles durables. Compte tenu des spécificités du marché moderne de l’IA, le cold emailing pourrait donc être un outil particulièrement bénéfique, car il donnera aux organisations l’effet de levier pour mener à bien une stratégie de recrutement proactive. La liste des applications potentielles est la suivante :

• Réseautage – les e-mails froids peuvent être l’occasion d’entrer en contact avec des influenceurs de l’industrie qui pourraient autrement être hors de portée, ainsi que d’établir un contact avec quelqu’un qui pourrait être un mentor potentiel. En approchant les professionnels avec un message bien pensé et personnalisé, on peut non seulement obtenir des conseils ou des idées utiles, mais aussi créer des conditions pour une coopération accrue et des opportunités d’emploi. Assurez-vous que l’idée de coopération est proposée de manière claire et concise et que vous suggérez ce que vous pourriez faire pour le destinataire ;
• Recrutement – Y a-t-il quelqu’un qui, selon vous, ferait un excellent candidat pour un poste dans votre entreprise ? Génial, mais il y a de fortes chances qu’ils n’aient pas encore vu votre offre d’emploi vacante. En envoyant un e-mail froid, vous pouvez mettre en lumière l’offre d’emploi que vous avez jointe et expliquer au destinataire ce qui vous a amené à croire qu’il conviendrait bien, en ajoutant un CTA (Call to Action) clair, par exemple, « Faites-moi savoir ce que vous en pensez » ;
• Partenariat – les e-mails froids peuvent également être un excellent outil pour les projets communs, de sorte que lorsque vous les contactez, vous pouvez leur proposer de devenir des partenaires stratégiques et leur dire pourquoi cela vous sera utile et comment vous pouvez les aider. Un message soigneusement conçu et personnalisé peut ouvrir de nouvelles opportunités de relations avec d’autres entreprises ou amorcer un échange mutuellement bénéfique de ressources ou d’expertise, qui contribuera ensuite au développement et à la croissance des deux parties.

Considérations clés pour le recrutement par l’IA

Comprendre votre public

Avant d’envoyer des cold emails, il est important de connaître les personnes à qui vous vous adressez, leurs points faibles, ce qui pourrait les intéresser. Si vous savez quels sont les problèmes de votre destinataire, ce qui l’aide à se motiver, vous serez en mesure de créer le meilleur contenu qui pourrait l’obliger à répondre. Si vous connaissez les préférences et les motivations de votre destinataire, vous pouvez lui envoyer un appel très pertinent et personnel. Cette méthode vous permet non seulement d’avoir un excellent taux de réponse, mais aussi d’aider l’expéditeur à être digne de confiance et à établir une bonne relation avec le destinataire.

Apporter de la valeur

Essayez d’offrir la valeur de chaque e-mail froid. Ce serait un produit qui aide à résoudre différents objectifs de la vie, le service qui aide à économiser du temps et des efforts, des informations précieuses sur les tendances intéressantes et significatives de l’industrie. La situation où vous connaissez des solutions informatives et des suggestions pour des problèmes spécifiques de destinataire est l’une des plus productives, car, dans cette situation, il sera très probable d’obtenir un retour d’information du destinataire. Essayez d’offrir au destinataire quelque chose d’important et de précieux qui pourrait lui apporter des avantages.

Facilité de lecture

Il est fortement recommandé d’utiliser un langage très simple. Vous ne savez pas si la personne à qui vous envoyez un e-mail froid connaît tout le jargon et les mots spécifiques à l’industrie. Si le destinataire ne connaît pas la signification de certains mots ou phrases spéciaux ou professionnels, il se peut qu’il ne lise pas l’intégralité de l’e-mail que vous avez envoyé.

Dans cette situation, certains de vos avantages et suggestions très longs et informatifs peuvent nécessiter d’être divisés en deux, voire trois e-mails si vous souhaitez toujours les envoyer. Il est toujours préférable d’essayer de dire au destinataire quelques phrases au lieu de plusieurs paragraphes. Il est également fort probable que le destinataire n’ait pas toujours le temps de lire votre e-mail, mais plusieurs phrases peuvent être lues à tout moment.

Tests A/B

Essayez de tester différents contextes, lignes d’objet, format du texte, etc. pour comprendre lequel résonne avec votre public. Vous pouvez également vérifier les taux d’ouverture, de clics et de réponse.

Succès du cold email : comment faire réagir les candidats passifs ?

L’entreprise : QuantumNext Inc.

Une grande entreprise de recrutement en IA a réussi à trouver des candidats pour ses clients. Ils avaient de bonnes conditions et un large réseau de personnes auxquelles ils pouvaient faire appel. Cependant, il y avait un problème majeur : la plupart des entreprises ne recherchent pas des chercheurs d’emploi actifs, qui sont généralement plus faciles à trouver, mais des chercheurs passifs, qui sont généralement actuellement employés et ne cherchent pas à aller nulle part. Les équipes d’IA et d’informatique de l’entreprise devaient donc concevoir un moyen efficace de trouver ces personnes talentueuses.

Problème

L’entreprise disposait déjà de nombreux canaux qu’elle utilisait pour trouver passivement des candidats. Ils ont contacté des étudiants qui réussissaient bien dans les cours liés à l’IA, des employés reconnus par leur entreprise, des personnes connues lors de congrès et d’autres événements où ils se présentaient comme des professionnels. Tout cela leur a permis de trouver d’excellents candidats, mais les chefs d’équipe ne pouvaient pas se débarrasser du sentiment qu’ils n’en faisaient pas assez et qu’ils passaient à côté de candidats talentueux qui n’utilisaient pas les réseaux sociaux ou ne parlaient pas aux mauvaises personnes.

Solution

Nous avons créé un modèle d’e-mail froid qui serait envoyé aux candidats potentiels susceptibles d’être intéressés par de nouvelles opportunités, mais qui n’étaient pas vraiment actifs dans leur recherche. L’objectif principal était d’amener les candidats à répondre au poste. Le principal défi ici était de s’assurer que le courrier ne se lise pas comme une publicité – les gens ont tendance à ne pas bien réagir aux spams. Il devait également inclure le bon niveau d’information – trop et ils pouvaient perdre tout intérêt, trop peu – et ils l’ignoraient.

Stratégie

L’équipe de recruteurs impliquée dans la création d’une campagne de recrutement a utilisé un ensemble de dix modèles d’e-mails froids, qui s’articulaient autour d’une proposition de valeur claire, d’une personnalisation et d’un langage concis. L’équipe a segmenté le public cible de la campagne et a identifié les valeurs de l’industrie qu’elle devrait connaître, en ciblant les professionnels impliqués dans l’IA ayant des compétences, une expérience et des initiatives antérieures spécifiques. Chaque e-mail commençait par une touche personnelle – une introduction où l’expéditeur faisait référence à une connexion mutuelle ou partageait des informations sur l’industrie. Le corps de l’e-mail se composait d’un total concis des postes, où étaient énumérées les opportunités passionnantes et les initiatives des employés pertinentes pour des expériences et une expertise spécifiques. L’entreprise a utilisé les contributions des employés pour recueillir des informations pertinentes et des perspectives sur l’industrie, et a également encouragé ses employés à fournir de courts témoignages sur leur évolution de carrière au sein de l’entreprise.

Implémentation

L’entreprise s’est engagée dans des tests A/B des lignes d’objet des e-mails froids, ainsi que du corps des e-mails, pour s’assurer que le maximum d’informations pertinentes pouvaient être diffusées avant de s’engager dans des formes de communication plus directes. L’équipe a également fait un suivi auprès des candidats qui ont ouvert leurs e-mails en utilisant des outils basés sur l’IA pour fournir des réponses personnelles et urgentes. Une partie des e-mails froids envoyés au public cible se concentrait sur le partage des tendances pertinentes de l’industrie, indiquant que l’expéditeur connaît les informations liées à la valeur. Les récipiendaires, qui ont le plus réagi à la campagne, sont les candidats qui n’ont pas exprimé l’intention de changer leur situation d’emploi. Les messages de suivi ont permis d’embaucher des talents clés et d’augmenter la réponse positive des relations publiques à l’entreprise qui a participé à la campagne. L’entreprise a reçu plus de la moitié plus de réponses aux e-mails froids dans les trois mois suivant le lancement de la campagne, ce qui indique un engagement réussi avec le public cible.

Cette étude de cas démontre qu’une approche stratégique du cold emailing dans le recrutement par IA peut aider à créer des liens et à élargir considérablement le bassin de candidats. Si les entreprises se concentrent sur la personnalisation et la valeur ajoutée, elles peuvent utiliser l’approche du cold emailing comme un outil puissant. On peut en conclure que le cold emailing peut être une approche bien pensée et excellente du réseautage s’il est pris au sérieux. Les professionnels du recrutement par IA devraient utiliser cette approche, s’en tenir à la personnalisation et à la création de valeur. En outre, il est important d’utiliser tous les avantages de la technologie de l’IA pour rendre ce type de communication aussi efficace que possible. Il convient également de souligner que chaque destinataire peut devenir une porte d’entrée vers une opportunité, et il est essentiel d’appliquer les meilleures pratiques décrites ci-dessus à chaque e-mail. Ces approches doivent être utilisées MAINTENANT, et les professionnels peuvent trouver encore plus d’approches sur StrategyBrain pour élargir leur pratique du recrutement en IA et optimiser leur stratégie.

Conclusion

Tel que présenté, le cold emailing est devenu une stratégie affinée et efficace, à condition qu’il soit utilisé correctement. Pour les professionnels du secteur du recrutement en IA, se concentrer sur la personnalisation, apporter de la valeur et utiliser la technologie de l’IA à leur avantage apportera des avantages exceptionnels. En fin de compte, chaque personne qui reçoit votre e-mail est quelqu’un qui peut potentiellement ouvrir la porte à une nouvelle opportunité. Par conséquent, traitez chaque e-mail comme une chance d’établir une connexion significative. Pour en savoir plus sur les stratégies et les outils de recrutement par IA au profit de votre entreprise, rendez-vous sur StrategyBrain.