コールドメールのベストプラクティスに関するStrategyBrainの専門家の洞察

あなたはリクルーター、人事マネージャー、営業チーム、またはタレントコンサルタントですか?よくできたコールドメールは、あなたの職業生活を変えることができます。豊かで意味のある文章であれば、受け手の注意を引きつけ、価値ある会話を始めることができるかもしれません。しかし、あなたの目標はメールだけでなく、エンゲージメントや反応、アウトリーチの戦術や戦略にも依存するため、プロフェッショナルなネットワークを強化し、チャンスをもたらすコールドメールを作成するには、包括的なアプローチが必要です。ターゲットオーディエンスを把握し、作品をパーソナライズし、価値を提示するだけでなく、受け取った結果と反応をフォローアップして、継続的に改善し、前進させる必要があります。

コールドメールの進化

最初は、コールドメールは強引な売り込み、現在の記念日が多すぎるメール、またはスロットリングオファーを表すかもしれません。これらのメールは、その攻撃性によって受信者を麻痺させ、迷惑な雰囲気を作り出し、スパムとして脇に追いやられ、対処されることはありませんでした。これらのメッセージが真の価値を提供することはめったになく、メッセージを作成する企業や起業家は、自分たちの利益、プロモーション、または販売についてのみ考え、有害で横柄な方法で議題を押し進め、関係を増やそうとしていたため、業界は興味を示さなかった。今日、これらの態度は関係なく、企業向けの電子メールは進化しています。さて、コールドメールは思いやりのあるものであるべきであり、多くの企業のポリシーやメールアウトリーチ戦略の変化を見ないわけにはいきません。温かみがあり、手入れが行き届いており、準備が整ったメールは、送信者、彼らの欲求、ビジネス上の利点を促進して集中するのではなく、受信者、彼らのニーズ、および解決策の提供に重点を置いています。貴重なアウトリーチは価値を示唆し、関係を設定し、パートナーシップと長期的なコミットメントコミュニケーションの始まりになろうとします。

コールドメールとは?

コールドメールは、これまで一度もやり取りをしたことがない人に紹介メッセージを送ることです。これはしばしば迷惑なスパムと呼ばれ、多くの人々がそれを侵略的であると認識しています。時間の経過とともに、この要素へのアプローチは常に大きく変化してきました。ただし、メールの長さは難しい場合があります。実際、新しい戦略、個別化されたメール、効果的なアプローチが雪崩のように押し寄せるようになったことで、コールドメールが上手になる人が増えています。それを正しく行う方法についての具体的な詳細を見つけるには、時間がかかる場合があります。

主要な統計

• かなりの数の営業担当者が、メールしか使用していないと報告しています。
• さらに、多くのユーザーは、購入者から電子メールで連絡を受けることを好みます。
• ユーザーのかなりの割合は、ビジネスの成果を向上させることを目的として、他の人からのメールを受け取ることに興味を持っています。
• ほとんどのクライアントは、問い合わせの解決策を見つけることを期待してメッセージを開きます。

ただし、結果に惑わされないでください。上記のセクションにもかかわらず、上記の著者はまだ購入者とプロバイダーを結びつけることができていません。たとえば、メールの 4 分の 3 は電話で送信されていますが、電話では 4 分の 1 しか送信されていません。マーケターや企業は、顧客のニーズを理解していないことがよくあります。

コールドメールのベストプラクティス

よくできたコールドメールは、非操作戦略とパーソナライゼーションのグループです。常に投稿をパーソナライズします。メールの宛先に基づいて各メールを作成するには、ある程度の独立性が必要です。この人と彼らのメールを知るために、少し時間をかける必要があることを忘れないでください。ベスト プラクティスは次のとおりです。

• 短いメール、あまり詳細ではありません。
• 負担の電子メールと価値を与える。
• 人や参照者のための実践的なガイダンスや役立つ洞察。

コールドメールは、無差別ではなく、積極的に行うべきです。彼らは彼らのニーズに合った適格なリードだけを送る必要があります。その理由は、これらのメールが会話を開始し、価値を提供しなければならないからです。これにより、成功の可能性がはるかに高くなります。一方、スパムメールは、受信者の意図とはまったく関係なく、ランダムに送信されます。コールドメールは、送信時に、より長く、より効率的にターゲットを絞っています。スパムのあらゆる側面が、スパムがメッセージを配信するための安価で効果の低いツールであることを証明しています。

• 例:数十人に送信される一般的なメールは売上につながらない可能性は低いですが、より高度なAI技術により、コールドメールの送信者はより効率的にメールを書いたり送信したりできます。その一例が、Artisan AIの営業担当です。このセールス担当者には、連絡先が組み込まれています。たとえば、コールドメールを受け取った後に送信者に連絡したLinkedInユーザーにメールを書くために、最初に送信用のメールを書いています。その後、その受信者がメールを送信し、サービスへの関心を述べると、別の自動メールが送信されます。このようにして、時間が節約され、かなりの数の潜在的なクライアントに連絡が入ります。

コールドメールは、一般的なものではなく、パーソナライズする必要があります。そのタスクは、手を差し伸べる前に、受信者のニーズと彼らがどのように支援できるかについてすべて学んでいる必要があるため、実行可能です。さまざまな研究により、正しく実装されたコールドメールは、受信者の名前を含む件名が最も効果的であることが確認されています。最近の卒業、先日出会った友人、二人ともテニスが好きなど、受信者に関する詳細も事前にわかっているため、将来の連絡をより魅力的にし、受信者の興味を刺激する可能性があります。

• 例:例に示されているように、見込み客がテニスが好きであることを事前に知っておくことが不可欠です。結論として、そもそもこれらの電子メールを送信するだけでなく、受信者が関係と潜在的なビジネス取引を発展させ続けたいと思わせる方法で送信することが重要です。前の記事は、優れたコールドメールの設定がどのように見えるかを示しています。まず、1 人が将来やり取りする予定の 10 人の見込み客をリストアップしたメールを送信します。彼らは皆愛想がよく、彼らが接続する意思があると親切に返信します。次に、連絡先のページをたどります。その後、受信者は熱意を持ってすべてに応答し、正しい部門で働いているかどうかを尋ねます。その後、見込み客の詳細がすぐに送信され、最初のメール送信の残りのページが送信され、すべての見込み客の連絡先がリストに追加されます。

コールドメールのAI採用への応用

AIの採用に関する限り、コールドメールは、ネットワーキング、採用、パートナーシップの確立の強力な媒体となる可能性があります。まず、コールドメールを使用すると、企業はより幅広い潜在的な候補者と連絡を取ることができます。第二に、アプローチの個々の性質により、企業は他の企業とより強いつながりを築き、永続的な専門的関係の基盤を確立する可能性があります。したがって、現代のAI市場の特性を考えると、コールドメールは、組織が積極的な採用戦略を実行するためのレバレッジを提供するため、特に有益なツールになる可能性があります。潜在的なアプリケーションのリストは次のとおりです。

• ネットワーキング – コールドメールは、他の方法では手の届かない業界のインフルエンサーと連絡を取る機会を提供するだけでなく、潜在的なメンターである可能性のある人との連絡を確立する機会を提供できます。よく考えられたパーソナライズされたメッセージで専門家にアプローチすると、役立つヒントや洞察を得るだけでなく、さらなる協力と雇用機会のための条件を作り出すことができます。協力のアイデアが明確かつ簡潔な方法で提案され、受信者のために何ができるかを提案することを確認してください。
• 採用 – あなたの会社でポジションの優れた候補者になると思う人はいますか?素晴らしいですが、彼らはまだあなたの募集中の求人を見ていない可能性があります。コールドメールを送信することで、添付した求人を明るみに出し、受信者に彼らが適切であると信じるに至った理由を説明することができます。「あなたの考えを教えてください」などの明確なCTA(Call to Action)を追加します。
• パートナーシップ – コールドメールは共同プロジェクトにも最適なツールとなり得るので、連絡を取る際には、戦略的なパートナーになることを提案し、なぜそれがあなたにとって役立つのか、どのように彼らを助けることができるのかを伝えることができます。慎重に作成され、パーソナライズされたメッセージは、他の企業との関係に新たな機会をもたらしたり、相互に有益なリソースや専門知識の交換を開始したりすることができ、その結果、両当事者の発展と成長に貢献します。

AI採用に関する主な考慮事項

オーディエンスを理解する

コールドメールを送信する前に、相手の人、彼らの問題点、彼らが何に興味を持ちそうなのかを知ることが重要です。受信者がどのような問題を抱えているのか、何が彼をやる気にさせるのに役立つのかを知っていれば、彼に返信を強いる可能性のある最高のコンテンツを作成することができます。受信者の好みや動機がわかっていれば、関連性が高く、個人的なアピールを彼に送ることができます。この方法は、返信率が高いだけでなく、送信者が信頼され、受信者と良好な関係を築くのにも役立ちます。

価値の提供

各コールドメールの価値を提供するようにしてください。それは、さまざまな人生の目的を解決するのに役立つ製品、時間と労力を節約するのに役立つサービス、興味深く有意義な業界動向に関するいくつかの貴重な情報です。特定の受信者の問題に対するいくつかの情報解決策と提案を知っている状況は、受信者からフィードバックを得る可能性が高くなるため、最も生産的なものの1つです。受取人に、彼の利益につながる可能性のある重要で価値のあるものを提供するようにしてください。

読みやすさ

超シンプルな言語を使用することを強くお勧めします。コールドメールを送っている相手が、業界特有の専門用語や言葉をすべて知っているかどうかはわかりません。受信者が特別な単語やフレーズの意味を知らない場合、送信したメール全体を読めない可能性があります。

このような状況では、あなたがまだそれらを送信したい場合は、あなたの超長くて有益な利点や提案のいくつかは、2つまたは3つの電子メールに分割する必要があるかもしれません。受信者にいくつかの段落ではなく、いくつかの文を伝えるように試みる方が常に良いです。また、受信者があなたのメールを読む時間が常にあるとは限らない可能性も高く、いつでもいくつかの文章を読むことができます。

A/Bテスト

さまざまなコンテキスト、件名、テキストの形式などをテストして、どれが視聴者の共感を呼ぶかを理解してみてください。また、開封率、クリックスルー率、応答率も確認できます。

コールドメールの成功:受動的な候補者に応答してもらうには?

会社名:株式会社クォンタムネクスト

ある大手AI人材紹介会社は、クライアントの候補者を成功裏に見つけていました。彼らは良い条件と、彼らが利用できる人々の幅広いネットワークを持っていました。しかし、1つの大きな問題がありました – ほとんどの企業は、一般的に見つけやすい積極的な求職者ではなく、通常現在雇用されており、どこにも行こうとしていない受動的な求職者を探しています。そのため、同社のAIチームとITチームは、そのような才能ある人材を効果的に見つける方法を考案する必要がありました。

問題

同社はすでに、候補者を受動的に調達するために使用していた多くのチャネルを持っていました。彼らは、AI関連のコースで優れた成績を収めた学生、自社で認められた従業員、彼らがプロフェッショナルとして自分自身を代表するコンベンションやその他のイベントで知られている人々に連絡を取りました。これらすべてが、彼らが優れた候補者を調達するのに役立ちましたが、チームのリーダーは、自分たちが十分にやっていない、ソーシャルネットワークを使わない、または間違った人と話した才能のある候補者を見逃しているという感覚を振り払うことができませんでした。

解決

私たちは、新しい機会に興味がある可能性が高いが、実際にはその検索に積極的ではない潜在的な候補者に送信されるコールドメールテンプレートを作成しました。主な目標は、候補者に仕事に返信してもらうことでした。ここでの主な課題は、メールが広告のように読まれないようにすることでした – 人々はスパムにうまく反応しない傾向があります。また、適切なレベルの情報を含める必要がありましたが、多すぎると興味を失う可能性があり、少なすぎると無視されます。

戦略

採用キャンペーンの作成に携わった採用担当者のチームは、明確な価値提案、パーソナライゼーション、簡潔な言葉を中心に展開する10のコールドメールテンプレートのセットを利用しました。チームは、キャンペーンの対象読者をセグメント化し、認識すべき業界の価値を特定し、特定のスキル、経験、過去のイニシアチブを持つAIに関与する専門家をターゲットにしました。各メールは、送信者が相互のつながりに言及したり、業界の洞察を共有したりする紹介など、個人的なタッチで始まりました。メールの本文には、特定の経験や専門知識に関連するエキサイティングな機会や従業員の取り組みがリストアップされた、簡潔な求人数が含まれていました。同社は、従業員の貢献を使用して関連情報と業界の洞察を収集し、従業員に社内でのキャリア成長について短い証言を提供することを奨励しました。

実装

同社は、コールドメールの件名とメール本文のA/Bテストを行い、より直接的なコミュニケーションを行う前に、最大限の関連情報を広めることができるようにしました。また、チームは、AIベースのツールを利用して、メールを開封した候補者をフォローアップし、個人的で時間的制約のある回答を提供しました。ターゲットオーディエンスに送られたコールドメールの一部は、関連する業界動向の共有に焦点を当てており、送信者が価値関連情報を知っていることを示しています。キャンペーンに最も反応したのは、雇用形態を変更する意思を全く示さなかった候補者でした。フォローアップメッセージの結果、一部の主要な人材が採用され、キャンペーンに関与した企業に対する肯定的なPR反応が高まりました。キャンペーン開始から3か月以内に、コールドメールに対する回答が半数以上増えたことから、ターゲットオーディエンスとのエンゲージメントが成功したことが示されています。

このケーススタディは、AI採用におけるコールドメールへの戦略的なアプローチが、つながりを築き、候補者のプールを大幅に拡大するのに役立つことを示しています。企業がパーソナライゼーションと付加価値に重点を置く場合、コールドメールのアプローチを強力なツールとして活用できます。コールドメールは、真剣に受け止めれば、よく考えられた優れたネットワーキングのアプローチであると結論付けることができます。AI採用のプロは、このアプローチを使用して、パーソナライゼーションと価値の提供に固執する必要があります。さらに、この種のコミュニケーションを可能な限り効果的にするために、AIテクノロジーのすべての利点を使用することが重要です。また、各受信者が機会への扉になる可能性があることも強調する価値があり、上記のベストプラクティスを各メールに適用することが重要です。これらのアプローチは今すぐ使用すべきであり、専門家はStrategyBrainでさらに多くのアプローチを見つけて、AI採用の実践を拡大し、戦略を最適化することができます。

結論

提示されたように、コールドメールは、正しく使用されれば、洗練された効率的な戦略に成長しました。AI人材紹介業界で活動するプロフェッショナルにとって、パーソナライゼーションに集中し、価値を提供し、AI技術を活用することは、並外れたメリットをもたらします。結局のところ、あなたのメールを受け取るすべての人は、新しい機会への扉を開く可能性のある人です。したがって、各メールを有意義なつながりを作るチャンスとして扱います。AI採用戦略と業務に利益をもたらすツールの詳細については、StrategyBrainに進んでください。